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청주지검, 유치원 상습학대 교사·원장 7명 기소
... 토대로 주의와 감독의무를 소홀해 같은 혐의로 불구속 기소했다.검찰은 지난 3일 충북아동보호전문기관 상담원, 소아청소년 정신과 전문의, 피해자 국선변호인 등이 참여해 피해아동 57명의 학부형을 상대로 현재 ...
2016.02.14 대전충청세종 > 충청 > 김종혁 -
車보험료, 보상처리 민원 급증…"사고건수 누적되면 할증 폭탄"
... 보험료 할증을 피하려면 반드시 준법운전 해야한다고 강조했다. 또 경미한 사고가 났을 때는 콜센터 상담원과의 상담 등을 통해 보험처리 여부를 신중히 결정할 것을 당부했다.한편 금감원은 보험사들이 보험사고 ...
2016.02.03 뉴데일리경제 > 금융 > 임초롱 -
SK C&C, 모바일 원격 제어 솔루션 시장 개척 나서
... 기업들의 원격 모바일 테스트 센터 구축을 위해 ▲쇼핑몰의 신규 단말기 체험 서비스 ▲콜센터 상담원의 모바일 서비스 문의 고객 응대 지원 ▲ 직원 대상의 모바일 원격 교육 서비스 ▲통신사의 글로벌 ...
2016.01.27 뉴데일리경제 > 산업 > 전상현 -
설 한달 앞둔 택배업계, 긴 연휴 탓에 '비상체제' 조기 돌입
... 직원 700여명을 현장 지원에 투입할 계획이다. 현대로지스틱스는 물류센터 분류인력과 고객만족실 상담원도 각각 60% 증원한다. 내달 5일까지 약 4주간을 설 특별 수송기간으로 운영할 계획이다. 이 기간 ...
2016.01.14 뉴데일리경제 > 산업 > 오현지 -
우리은행 위비뱅크, 비대면실명확인 계좌개설 서비스 시작
... 이용한 본인인증 ▲신분증 촬영 및 전송 절차를 거쳐 서비스가 제공된다. 고객정보 세부확인을 위해 상담원 유선 연결이 필요하다. 이용시간은 오전 9시부터 18시까지고 상담원 접수기준으로는 16시까지다. ...
2016.01.05 뉴데일리경제 > 금융 > 채진솔 -
힐스테이트 광교 상업시설, 홍보관 새로 개관
... 상업시설 특성 파악에 필요한 대형 디스플레이, 도면, 위치설명이 포함된 지도 등이 마련됐다. 전문 상담원이 상주하고 있어 자세한 안내를 받을 수 있다. 힐스테이트 광교 상업시설은 지상 1~2층, 70개 ...
2015.12.30 뉴데일리경제 > 부동산 > 지현호 -
롯데손보, 평균 18% 저렴한 온라인전용 차 보험 출시
... 보상처리조회 서비스를 이용할 수 있다.백진현 롯데손보 다이렉트 영업팀장은 "대화형 아바타를 도입해 실제 상담원과 대화하듯 메시지를 보여줌으로써 보험 가입 시 고객 친숙도와 이해도를 높였다"며 "고객의 상황에 ...
2015.12.28 뉴데일리경제 > 금융 > 임초롱 -
신한은행, 디지털 키오스크 고객정보보호 강화
... 업무 진행 화면 내 신분증과 휴대폰, 자택정보가 고스란히 노출된다. 본인인증 과정을 거칠 때도 상담원에게 휴대전화와 집주소 일부분을 직접 언급해야 한다. 별도의 칸막이 없이 공개된 공간에서 개인정보를 알려야하는 ...
2015.12.18 뉴데일리경제 > 금융 > 채진솔 -
CJ오쇼핑, NCSI TV홈쇼핑 부문 14년 연속 1위
... '신데렐라 빠른배송' 서비스를 실시함으로써 배송 관련 만족도가 크게 개선됐다. 또 상품기획자(MD)와 상담원 간의 실시간 소통공간인 온라인 커뮤니티 'CS광장'을 신설하고 경영진에게 이메일로 고객의 목소리를 직접 ...
2015.12.09 뉴데일리경제 > 종합 > 배태랑 -
"고객과 通하라"…동부·KB ·교보 등 보험사 온·오프라인 소통 박차
... 교보생명은 ARS 메뉴에 '불만고객 상담 및 080 수신자부담 전화'를 운영해 소비자들이 실시간으로 전문상담원과 통화할 수 있다. KB손해보험과 신한생명은 스마트폰을 이용해 소비자에 한발짝 더 가까이 접근하고 있다. ...
2015.12.08 뉴데일리경제 > 금융 > 고희정