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KB금융, 계열사간 고객센터 연계 상담 서비스 오픈
... 계열사의 금융 서비스 문의가 필요할 경우 다시 전화할 필요없이 AI(인공지능)가 해당 계열사의 관련 상담원을 찾아 바로 연결해주는 서비스다.그동안은 고객이 은행과 카드 업무 상담을 동시에 원하는 경우 각각의 ...
2024.04.19 뉴데일리경제 > 금융 > 이나리 -
경남도, 스토킹으로부터 안전한 경남 만들기
... 성폭력 통합관리 시스템을 구축해 현장 출동과 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 또한 가해자는 전문 상담원과 연계해 재발 방지에 노력하고 있다.또한 스토킹 피해자 지원사업으로 △피해자 긴급 주거 지원 △치료 ...
2024.04.16 부산울산경남 > 경남 > 황상욱 -
영양군, 2024년 전 직원 폭력예방 교육 시행
... 앞장서 더욱 신뢰받는 조직이 되겠다”고 말했다.한편 영양군은 직장 내 성희롱·성폭력 방지를 위한 고충상담원 지정 및 고충상담창구 운영, 고위직 대상 맞춤형 폭력예방 교육 별도 실시 등을 통해 안전하고 건전한 ...
2024.04.08 대구경북 > 경북 > 강승탁 -
새만금개발청, 직원 대상'찾아가는 마음건강센터'운영
... 마음건강센터'는 인사혁신처에서 전 부처를 대상으로 운영하는 공무원마음건강센터(호남센터)와 협업을 통해 전문 상담원이 기관을 방문해 상담을 진행하는 방식으로 진행한다.특히 새만금개발청의 지리적 여건 등으로 인해 상담시간 ...
2024.03.28 호남제주 > 전북 > 김경섭 -
대구시, 2024년도 공무직근로자 공개 채용시험 실시
... 5명을 채용하는 '2024년도 공무직근로자 공개 채용시험'을 실시한다.이번 채용시험은 단순조무원 2명, 상담원 1명, 상수도검침원 1명, 청소원 1명으로 총 4개 직종, 5명을 선발할 계획이며, 유연한 인력 ...
2024.03.25 대구경북 > 대구 > 강승탁 -
신한카드 "2025년까지 AI 상담 커버리지 50%로 확대"
... 기술들을 융합한 'AI 음성 비서' 서비스를 준비하고 있다. 개인 맞춤형 음성 서비스 제공과 더불어 상담원이 직접 대면상담해 주는 것처럼 영상을 생성해 영상과 음성이 결합한 광고와 맞춤형 이벤트 등을 안내할 ...
2024.03.21 뉴데일리경제 > 금융 > 성재용 -
흥국화재, '보이는 TM' 전면 도입…실시간 모바일 가입 가능
태광그룹 금융계열사인 흥국화재는 고객과 전화상담원이 실시간으로 같은 화면을 보며 보험가입을 진행할 수 있는 '보이는 TM(텔레마케팅)' 서비스를 모든 상품으로 확대했다고 18일 밝혔다.본 ...
2024.03.18 뉴데일리경제 > 금융 > 성재용 -
[데일리 IT 단신] LGU+, 전기차 3대 동시 충전서비스 '볼트업' 공개 外
... 가정 방문 시 여성과 남성 엔지니어가 2인 1조로 출동하는 서비스다. 여성 고객이 고객센터에 상담 시 상담원이 여성 엔지니어를 선호하는지 확인한 뒤 여성 고객 케어를 접수해주는 형태로 서비스가 이뤄진다.KT는 ...
2024.03.06 뉴데일리경제 > IT > 김성현 -
부안군, 고위직 공무원 대상 성희롱·성폭력 예방 교육
... 폭력(성희롱·성매매·성폭력·가정폭력) 예방 교육을 실시하고 있으며 고충상담 신고센터를 설치하고 고충상담원 및 사건 처리 매뉴얼을 운영하는 등 직장 내 성희롱·성폭력 피해자를 보호하고 2차 피해 방지를 위해 노력하고 ...
2024.02.26 호남제주 > 전북 > 김경섭 -
경기도, 1인 가구 지원에 8000여억원 투입
... 노인을 대상으로 '인공지능(AI) 노인말벗서비스'도 추진한다.안부확인이 필요한 대상자에게 주 1회 인공지능 상담원이 안부전화 서비스를 제공하며, 미수신 및 위기 징후 감지 시에는 직접 전화상담을 진행하고 필요시에는 ...
2024.02.14 경기 > 경기남부 > 김현우