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환자 만족도 점점 추락… “병원에 불만제기 어려워”
... 의료기관의 점수는 78.15점, 1차 평가부터 참여한 의료기관 점수는 80.66점이다.세부 항목을 보면 불만제기 용이성이 67.35점으로 가장 낮았다. 수치감 관련 배려 점수는 74.29점, 치료결정과정 참여 ...
2022.07.28 뉴데일리경제 > 제약·의료·바이오 > 박근빈 -
쏘렌토·싼타페 HEV, 엔진오일 논란 확대… 차주들 “불안해서 못타겠다”
“연비가 좋고 친환경차라는 생각에 지난해 7월 싼타페 하이브리드를 구입했다. 엔진오일이 증가하는 현상이 계속 발생해 서비스센터를 방문했는데 '이상이 없다'는 말만 들었다. 쏘렌토 ...
2022.04.20 뉴데일리경제 > 자동차 > 김재홍 -
갤럭시 'GOS 논란' 확산... 경영진 직접 진화 나서나
... 이슈가 일부 사용자에서 일반 소비자들로 급속히 확산되며 뜻 밖의 암초를 만났다.초반엔 사용자들의 불만제기 수준이었지만 논란이 확산되며 스마트폰 성능을 점수화하는 벤치마크 사이트에서도 이번에 논란이 된 ...
2022.03.07 뉴데일리경제 > 전자 > 장소희 -
LGU+, 美 AT&T 출신 황규별 전무 '최고데이터책임자'로 영입
... 품질이 저하될 상황을 사전에 예측한다. 이를 통해 고객의 잠재불만지수를 모델로 만들어 선제적인 '고객불만제로'에 도전한다.또한 비통신산업과의 데이터제휴를 통한 시너지 발굴, 다양한 데이터 사업 진출을 통한 고객가치 ...
2022.01.17 뉴데일리경제 > IT·과학 > 김동준 -
[데일리 IT 단신] LGU+, 고객 불만 제로 캠페인 시행 外
◆ LGU+, 고객 불만 제로 캠페인 시행LG유플러스는 '불만제로 캠페인'을 시행해 전국 11개 영업팀과 119개 대리점에서 고객 민원 '0' 목표를 달성했다.LG유플러스 컨슈머 영업그룹에서 ...
2021.10.05 뉴데일리경제 > 보도자료 > 김성현 -
강승수 한샘 회장 "골목 상권과 상생합니다"
... 판로 지원을 추진한다. 협력사를 위해 물품대금의 현금 지급을 확대하고, 소비자를 위한 소비자 불만제로 심의위원회 설치, 주거환경 개선 사회공헌 확대를 실행할 계획이다.초기 창업 대리점주의 사업화를 돕는 ...
2021.01.25 뉴데일리경제 > 쇼핑 > 임소현 -
한샘, 수수료 감면 등 소상공인 상생안 적극 추진
... 마련한 것이다.한샘은 상생형 대형매장 및 온라인몰 수수료 감면, 대리점 불만 접수센터 설치, 소비자 불만제로 심의위원회 설치, 소상공인 디지털화 추진, '함께드림(Dream Together)' 프로젝트를 ...
2020.11.03 뉴데일리경제 > 유통 > 임소현 -
환자경험평가 “의사 만나기 힘들고 불만제기 어려워”
입원환자가 직접 의료서비스의 만족도를 평가하는 '환자경험평가'을 통해 병원에 불만을 제기하기 어렵고 의사를 만나거나 회진시간을 미리 알기 힘든 구조임이 드러났다. 건강보험심사평가원...
2020.07.08 뉴데일리경제 > 제약·의료·바이오 > 박근빈 -
CJ헬로, 고객센터 상담 돕는 'AI어드바이저' 도입 눈길
... 보다 빠르고 정확하게 원하는 정보에 도달할 수 있게 됐다"며 "이는 인공지능과 빅데이터 등 신기술이 문의와 상담, 불만제기 등 커뮤니케이션 영역에 혁신적으로 기여한 사례"라고 말했다.
2018.10.17 뉴데일리경제 > IT·과학 > 연찬모 -
'성추행 혐의' 최호식 호식이 두마리치킨 회장, 경영서 손 뗀다
... 구성된다. 가맹본부 측은 가맹점과 상생협약을 체결해 동반성장의 토대를 마련하겠다고 밝혔다. 이밖에도 고객불만제로 제도를 시행해 고객의 의견을 적극 들으며 윤리경영문을 채택해 직원을 배려하는 기업이 되겠다고 전했다. ...
2017.06.09 뉴데일리경제 > 유통 > 김수경