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LG전자, '고객경험 혁신' 인정… 최우수 서비스기업 선정 잇달아
... 발표한 '2023 국가브랜드경쟁력지수'에서 전자제품전문점 1위로 선정됐다. LG전자 가전 전문 유통회사 ... 정보를 받을 수 있다. 접수를 마친 고객은 이어 전문 수어 상담사와 화상으로 소통하는 이용 방법 또한 ...
2023.10.06 뉴데일리경제 > 전자 > 이성진 -
강원랜드, 신입·경력 '82명 선발'…來 10일까지 접수
... 변호사, 회계사 등 개방형직위 4명, 중독관리전문상담사, 자금운영 전문가 등 전문분야 경력직 8명을 채용한다고 ... 전형을 거쳐 선발한다. 이들과 IT 등 특수직무 전문분야 6명을 제외한 46명 중 50%를 폐광지역 ...
2023.09.25 대전충청세종 > 강원 > 김정원 -
국립공주대 행복상담센터, '마음 ZOOM人' 심리검사 운영
... 프로그램은 재학생들의 관심과 수요가 높은 심리검사 도구(MBTI, 에니어그램)를 활용해 캠퍼스별 전문상담사가 온라인으로 운영한다.이에 따라 공주대는 학생들이 자율적으로 참여할 수 있도록 홈페이지를 통해 2학기 ...
2023.09.18 대전충청세종 > 충남 > 이길표 -
[데일리 IT 단신] SKT-하나금융그룹, 청년 AI 해커톤 성료 外
... 참여해 수시로 참가자들의 궁금증에 답하는 한편, 전문가의 시각에서 기술적인 조언을 전하며 청년들의 도전을 ... 상담도우미 환경 구축에 대해 사례 발표를 하며, 상담사의 업무효율과 고객의 서비스 품질을 높이는 방안에 ...
2023.09.14 뉴데일리경제 > IT > 김병욱 -
[데일리 IT 단신] SKT, AI 상담사 음성인식 도입 外
◆SKT "AI 상담사가 요금을 말로 안내해 드려요"SK텔레콤은 9월부터 시각 장애인 전체 고객 ... 활용된다. 각 스타트업의 사업과 연관된 IT 전문가들도 기술검증을 돕는다. 또한 LG CNS는 검증 ...
2023.09.12 뉴데일리경제 > IT > 김병욱 -
[데일리 IT 단신] KT, 한국콜센터품질지수 10년 연속 '우수콜센터' 선정 外
... 빠르고 정확하게 응대하고, 복잡한 업무의 경우 전문상담사를 연결해 주어, 고객불편을 해결하고 상담사의 업무부담을 ... 중이다.장애인 전담센터를 운영하며 130여명의 전문 상담사가 장애유형에 따른 맞춤서비스를 제공하고 ...
2023.09.08 뉴데일리경제 > IT > 김병욱 -
LG전자, 4년 연속 '콜센터품질지수' 최우수기업… 가전 평가 1위도
... 부가적 서비스를 평가하는 '부가적 서비스' ▲상담사의 발음이나 속도, 소음 등을 평가하는 '물리적 ... 위한 '스타 컨설턴트', 인증 제도 등을 운영해 전문성을 높이고 있다.정 부사장은 "콜센터 품질 최우수기업 ...
2023.09.08 뉴데일리경제 > 전자 > 이성진 -
삼성전자서비스, 5년 연속 '콜센터품질지수 최우수' 기업 선정
... 상담'을 시작했다.상담 품질의 핵심 요소인 상담사 역량 강화를 통해 차별화된 전문상담도 제공한다. 소비자전문상담사, CS리더스 등 전문 자격 취득을 지원하고 제품별 전문상담 스크립트, 상황별 ...
2023.09.08 뉴데일리경제 > 전자 > 이성진 -
[데일리 IT 단신] LGU+, 인기 웹툰 제작사 '재담미디어'에 투자 外
... 투자를 단행했다고 7일 밝혔다. 지난해 콘텐츠 전문 스튜디오인 'STUDIO X+U'를 론칭한 이후에는 ... 확대 실시하는 '실버 케어' 상담 서비스는 ▲상담사 바로 연결 서비스 ▲원격제어 및 영상상담 시스템 ...
2023.09.07 뉴데일리경제 > IT > 김병욱 -
세종교육청, 교원치유지원센터→교육활동보호센터로 변경…"교원 보호 강화"
... 아동학대 의심 사안이 발생하면 변호사, 장학사, 상담사 등으로 구성된 교원 아동학대 전담지원팀에서 지원할 ... '안심번호서비스'를 확대하기로 했다.교원들이 전문가를 통해 심리검사를 부담 없이 받아볼 수 있도록 ...
2023.08.29 대전충청세종 > 세종 > 이길표