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NHN클라우드, 독립법인 출범 1주년… 고객 계정 24% 상승
... 발전 흐름에 따른 기반 연구를 지속함과 동시에 AI 개발 목적 고성능 인프라에 대한 준비와 AI컨택센터 등 AI 특화 상품군을 구성해 나간다. 이 외에도 공공 및 금융 클라우드, AI 특화 데이터센터 ...
2023.04.03 뉴데일리경제 > IT > 김동준 -
SK증권, 고객 중심 AI 상담 서비스 '챗봇·음성봇' 선봬
... '챗봇 및 음성봇' 서비스를 출시했다고 24일 밝혔다.챗봇‧음성봇 서비스는 클라우드 기반 인공지능 컨택센터(AICC) 구축의 일환이다. AI 상담원이 고객 요구 사항을 신속하게 파악하고 대기시간 없이 ...
2023.03.24 뉴데일리경제 > 업계 > 홍승빈 -
하이證 "'하이 분할매수 ETF 랩'으로 박스권 장세 대응하세요"
... 계약을 연장할 수 있고, 계약기간 중 중도해지도 가능하나 1년 이내 해지 시 환매 수수료가 발생할 수 있다.상품에 대한 자세한 문의는 회사 영업점 및 디지털컨택트센터로 하면 된다.
2023.03.22 뉴데일리경제 > 상품 > 김민아 -
[데일리 IT 단신] KT-아마노코리아, "스마트 주차" 협력 맞손 外
... KT의 인터넷▲CCTV▲결제▲출동 보안 서비스를 활용해 스마트 주차 시스템을 구축하고 고객 접점인 컨택센터에는 KT AI 보이스봇을 도입해 고객이 신속하고 간편한 상담을 받을 수 있는 환경을 만든다.양사는 ...
2023.03.22 뉴데일리경제 > IT > 김병욱 -
SKT, 美 핀드롭과 '음성인증 AI' 서비스 출시
SK텔레콤은 글로벌 음성기술 선도기업인 핀드롭과 AI 컨택센터 등 대상 음성인증AI 서비스를 출시한다고 16일 밝혔다.AI 기반 음성인증 기술은 이용자의 고유 음성을 판별해 추가 인증 ...
2023.03.16 뉴데일리경제 > IT > 김동준 -
[데일리 IT 단신] KT, '캠핑톡-캠핑아웃도어'와 실외자율주행로봇 사업 맞손 外
... 확인할 수 있으며, 카카오톡을 통해서도 1:1 문의가 가능하다.◆ 카카오엔터프라이즈, AI 컨택센터 플랫폼 통해 알뜰폰 고객 서비스 강화카카오엔터프라이즈는 AI 컨택센터 플랫폼 '카카오 i 커넥트 센터'를 ...
2023.03.14 뉴데일리경제 > IT > 김동준 -
충북TP, '화장품 마케팅 통합 사업' 업체당 최대 1600만원 지원
... 나아가겠다”며 많은 지원을 당부했다.한편, 본 사업의 서류접수 기간은 이달 24~31일 충북테크노파크 컨택센터(http://contact.cbtp.or.kr/)에서 확인 가능하며 사업 문의는 충북테크노파크 바이오센터으로 ...
2023.03.14 대전충청세종 > 충북 > 김정원 -
삼성전자서비스, 여름 앞두고 '에어컨 무상 사전점검' 서비스
... 출장비, 수리비(공임료) 무상 혜택도 제공된다.에어컨 사전점검 신청 기간은 오는 5월 12일까지며 컨택센터와 홈페이지를 통해 신청이 가능하다.삼성전자서비스는 무더위가 찾아오기 전에 최대한 많은 고객이 에어컨을 ...
2023.03.08 뉴데일리경제 > IT·과학 > 이성진 -
고객 데이터 플랫폼(CDP), 꼭 도입해야 할까?… "마케팅 성과 넘어 비즈니스 확장까지"
... 정보까지 중시한다"고 강조했다.그러면서 "CDP 2.0은 마케팅 도구로서의 역할을 넘어 인공지능 컨택트 센터(AICC), 헬스케어, B2B, 인공지능까지 분야를 확장하고 이를 통해 비용 절감과 매출 증대를 ...
2023.03.07 뉴데일리경제 > 마케팅 > 김수경 -
삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문 '1위'
... 중이다. 지난해도 47개 지역에 전담 엔지니어를 파견해 고객의 서비스 이용 편의를 대폭 향상시켰다.컨택센터에서는 고객이 문제를 비대면으로 편리하게 해결할 수 있도록 '원격상담'을 적극 지원한다. 삼성만의 ...
2023.03.07 뉴데일리경제 > IT·과학 > 이성진