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LG CNS, '언어 AI LAB' 신설… 'AI고객센터-챗봇' 개발 나서
... 비전 AI 기술을 결합한 '멀티모달(Multi Modal)' 기술도 사업화했다. 언어 AI로 가상상담원의 목소리와 멘트를 구현하고 비전 AI로 실제 인물을 가상화해 금융사 무인점포 AI뱅커 서비스에 멀티모달 ...
2022.04.26 뉴데일리경제 > 보도자료 > 김동준 -
모바일로 직접 가입… NH농협생명 'TM 스마트 서비스' 오픈
... 가능하다.회사 측은 모집인의 설명 및 장시간 전화녹취에 의존하던 기존 TM상품 가입 방식을 개선, 쌍방향(상담원-고객) 청약환경을 구현했다는 설명이다. 또한 ▲상품내용 반복 청취 ▲챗봇 상담 ▲실시간 모집인 ...
2022.04.20 뉴데일리경제 > 보도자료 > 전상현 -
SSG닷컴, 'G마켓 글로벌샵' 입점… 해외 역직구 시장 확대
... 온라인 수출에 수반되는 모든 과정을 지원하며, 외국어 소통을 원활하게 하기 위한 해외 판매 전담 상담원도 배치했다.SSG닷컴은 이번 G마켓 글로벌샵 입점을 통해 해외 역직구 시장에서 비즈니스 영역을 확대할 ...
2022.04.03 뉴데일리경제 > 쇼핑 > 조현우 -
대구시, 2022년도 제1회 공무직근로자 신규 채용
... 시설물·장비관리원 1명, 현장근로원 5명, 단순조무원 1명, 청소원 6명, 시설관리원 1명, 검침원 3명, 상담원 1명 등 7개 직종에 18명이다.시험 응시자격은 공고일(2022년 3월 28일) 현재 대구시에 주민등록이 ...
2022.03.28 대구경북 > 대구 > 강승탁 -
이통3사, 14일부터 갤럭시S22 시리즈 사전예약 돌입
... 온라인몰 T다이렉트샵의 갤럭시S22 팝업스토어를 구현한다.메타버스 공간에 갤S22 3D 모델을 전시하고 전문 상담원 아바타가 갤S22의 사전예약 상담도 진행한다. 또한 구매 희망 고객은 T다이렉트샵으로 연결, 원스톱 ...
2022.02.13 뉴데일리경제 > 보도자료 > 김동준 -
양도세 상담도 못하는 국세상담센터…손 놓은 국세청
... 갈수록 늘어나고 있는 것이다. 이에 일각에서는 국세상담센터가 전문지식 대비 저임금으로 인한 상담원 수급 문제와 높은 노동강도 등으로 인해 심도있는 상담이 어렵다면, 계산이 복잡한 양도세만이라도 국세상담센터의 ...
2022.02.11 뉴데일리경제 > 정책 > 이희정 -
[단독]믿지못할 국세상담센터…응답률 고작 60%, 엉터리 상담에 가산세 물기도
... 이유는 상담센터의 상담내용이 법적효력을 갖지 않기 때문이다. 앞선 판례의 경우도 '상담센터의 답변내용은 상담원의 견해일뿐 국세청의 공식입장은 아니'라며 법원 판단으로 납세자가 패소한 사례다. 국세청 법령정보시스템에서 ...
2022.02.10 뉴데일리경제 > 정책 > 이희정 -
박영서 의원 발의, '경북 감정노동자 권리 보호 및 증진 조례안' 상임위 심사 통과
... 자신의 감정을 관리해야하는 노동'으로 정의하고 있다.감정노동 직업군은 항공사 객실승무원, 콜센터 상담원, 호텔 및 음식점 종사자, 백화점 및 할인점 등 판매업무 종사자 등만 아니라 최근에는 요양보호사나 ...
2022.02.08 대구경북 > 경북 > 강승탁 -
TM이 더 낫다… 보험사 잇따라 채널 재편
... TM조직을 분사해 만든 자회사로, 자본금 100억원이 투입됐다. 회사 관계자는 "기존 1000여명의 전속 상담원들을 보유하고 있었으며, 이번 자회사 설립을 통해 해당 상담원들은 마이엔젤금융서비스로 이동하게됐다"고 ...
2022.01.20 뉴데일리경제 > 금융 > 전상현 -
동양생명, TM자회사 '마이엔젤금융서비스' 출범
... 보험업계 최초 TM판매자회사로, 자본금 100억원이 투입됐다. 이에 1000여명의 동양생명 전속 상담원들도 TM판매자회사에 새 둥지를 틀게 됐다.마이엔젤금융서비스는 암보험, 종신보험, 정기보험 등 기존 상품 판매를 ...
2022.01.10 뉴데일리경제 > 보도자료 > 전상현