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삼성전자서비스, '임직원 가족 CS 패널' 3기 출범
... 패널 활동에 대한 열의가 높다.임직원 가족 CS 패널의 임기는 1년이며 서비스센터, 출장서비스, 컨택센터, 홈페이지 등 온·오프라인을 망라한 서비스 체험과 모니터링을 수행하게 된다. 호텔, 백화점, ...
2022.09.01 뉴데일리경제 > 전자 > 장소희 -
콘티넨탈, 초고성능 타이어 '스포트콘택트 7' 출시
콘티넨탈이 프리미엄 여름철 초고성능 타이어 신제품 '스포트콘택트 7(SportContact 7)'을 출시한다고 29일 밝혔다. 스포트콘택트 7은 최고의 스포츠 타이어를 목표로 개발된 ...
2022.08.29 뉴데일리경제 > 자동차 > 김재홍 -
[데일리 IT 단신] SKT, 카페 일회용컵 1000만개 줄이기 앞장 外
... ▲인슈어테크 기업과 솔루션 발굴 등을 함께 추진하기로 했다.KT는 ICT 역량을 지원하고, 클라우드형 컨택센터와 업무처리아웃소싱(BPO) 통합서비스를 제공할 방침이다.신수정 KT Enterprise 부문장은 ...
2022.08.24 뉴데일리경제 > IT > 김성현 -
LG, 'AI 생태계' 확장 속도… "초거대 AI '엑사원' 하반기 정식버전 공개"
... 기술을 소개했으며, LG CNS는 금융 업계에서 실제로 활용 중인 지능형 고객 응대 서비스인 AI 컨택트 센터(AICC)와 챗봇 기술을 선보였다.이날 저녁에는 AI 분야의 민관학 유기적 협력 체계를 구축하고 ...
2022.08.18 뉴데일리경제 > IT·과학 > 이성진 -
벌써 재취업?… 고승범·정은보·이억원·도규상, 연구원 노크
정은보 전 금융감독원장이 퇴임 두달 만에 보험연구원 연구자문위원으로 위촉됐다. 퇴임한 금융기관장이 산하 연구기관으로 재취업하는 행태로 모피아 비판론이 거센 상황에서 논란이 예상된다...
2022.08.09 뉴데일리경제 > 금융 > 안종현 -
계명대학교 동산의료원, 동산 디지털 헬스케어 교수 연구회 개최
... 중심병원 지원사업에도 2020년부터 3년 연속 선정됐다. 이외에도, AI 바우처 지원 사업(AI 컨택센터, AI 진단) 과제도 활발히 수행 중에 있다.위 과제들을 원활히 수행하기 위해 조직 개편을 진행하기도 ...
2022.08.03 대구경북 > 대구 > 강승탁 -
이통3사, 소상공인 지원 서비스 '1석 3조' 효과 눈길
... 것이 특징이다.요식업 특화 서비스 외에도 소상공인 매장 운영을 위한 전방위 솔루션을 제공한다. AI컨택센터를 1인 매장에 적용해 예약이나 영업시간 안내 등 고객 응대를 돕는다. 음식 서빙과 코로나 이후 ...
2022.08.03 뉴데일리경제 > IT > 김성현 -
하이투자증권, 비대면 신규 계좌 개설 시 현금 1만원 지급
... 3개월간 미국 주식을 거래하면 지속적으로 서비스를 무료로 제공한다.이벤트는 회사 홈페이지 또는 이벤트 페이지를 통해 참여할 수 있으며 보다 자세한 사항은 디지털컨택트센터로 문의하면 된다.
2022.08.01 뉴데일리경제 > 업계 > 김민아 -
KT, 금융권 디지털전환 본격화... “고객사 확대, 맞춤형 솔루션 제공”
... 있다"고 피력했다.KT는 AICC에 대한 니즈가 확대될 것으로 판단하고, 8월 중 클라우드 기반 컨택센터 CCaaS를 출시할 계획이다. CCaaS는 물리적인 시스템을 구축하지 않고, 클라우드 서비스 ...
2022.07.27 뉴데일리경제 > IT > 김성현 -
[KT 디지코 혁신] 구현모式 탈통신 전략 기반 실적 고공행진
... AI·New Biz의 사업확대로 전년 동기 대비 매출이 10.5% 성장했다. AI·New Biz 사업은 AI컨텍센터(AICC) 사업 등 대형 핵심사업을 성공적으로 수주하며 전년 동기 대비 40.7%의 높은 매출 ...
2022.07.27 뉴데일리경제 > CEO 포커스 > 신희강