- 전체
- 뉴데일리
- 뉴데일리 경제
- 대구·경북
- 충청·세종
- 부산·경남
- 호남·제주
- 경기·인천
-
SK증권, 코스콤과 클라우드 기반 인공지능 상담 사업 추진
SK증권은 코스콤과 계약을 맺고 클라우드 기반 인공지능 컨택센터(AICC·AI Contact Center) 구축을 진행한다고 31일 밝혔다.회사 측은 “AICC구축 사업은 금융업과 메타버스를 ...
2022.05.31 뉴데일리경제 > 업계 > 홍승빈 -
[데일리 IT 단신] SKT, 로밍 상품 '바로 요금제' 첫 고객 50% 할인 제공 外
... 케어콜' 정식 출시네이버가 중장년 1인 가구를 위한 AI콜 서비스인 '클로바 케어콜'을 클로바 AI 컨택센터 솔루션으로 정식 오픈했다고 밝혔다.클로바 케어콜은 어르신 1인 가구에 AI가 전화를 걸어 식사, 수면, ...
2022.05.30 뉴데일리경제 > IT > 김성현 -
LG CNS, 고객 맞춤형 서비스 'AI주기율표' 도입
... 보유하고 있다. 고객상담 영역에서는 신한카드, KB금융그룹, 우리은행 등 메이저 금융사들의 AI컨택센터와 챗봇을 구축하며 AI 성능을 검증받았고, 현재는 현대자동차의 AI 컨택센터를 구축 중이다. ...
2022.05.24 뉴데일리경제 > IT·과학 > 신희강 -
KT, 메가존클라우드와 '인공지능 컨택센터' 구축 맞손
KT는 24일 메가존클라우드와 AICC(인공지능 컨택센터) 및 멀티 클라우드 기반 CCaaS(Contact Center as a Service) 플랫폼 구축사업 협력을 위한 업무 협약을 ...
2022.05.24 뉴데일리경제 > 보도자료 > 김동준 -
KT, 'AI 2.0' 비전 공개... 초거대 AI 연내 상용화
... KT가 초거대 AI를 기반으로 개발 중인 음성지능, 언어지능, 시각지능에 대해 소개했다. 이를 AI컨택센터(AICC), 기가지니, 지니버스, AI로봇, 차세대지능형교통체계(C-ITS) 등 서비스 분야에 ...
2022.05.22 뉴데일리경제 > 보도자료 > 김성현 -
KT, 5G·신사업 힘입어 1분기 실적 양호
...ate) 사업의 호조로 전년 동기 대비 매출이 14.7% 성장했다.특히 인공지능 신사업 분야는 AI컨텍센터(AICC) 사업을 수주하며 매출이 전년 동기 대비 40.7% 늘어났다.콘텐츠 그룹사는 커머스 ...
2022.05.12 뉴데일리경제 > 보도자료 > 김성현 -
LGU+·LG CNS, KB금융그룹 고객상담 인프라 구축 나서
... 고객경험을 제공하기 위해 시작됐다.이번 사업에서 LG유플러스와 LG CNS는 클라우드 기반의 미래형 컨택센터 서비스 제공을 위해 음성과 데이터 기반의 다양한 솔루션 개발 및 인프라 구축을 2023년 6월까지 ...
2022.04.27 뉴데일리경제 > 보도자료 > 김동준 -
LG CNS, '언어 AI LAB' 신설… 'AI고객센터-챗봇' 개발 나서
... 연구소(LAB) 세팅을 완료하고 본격적인 AI LAB 경영에 나선다.언어 AI LAB은 고객사에 제공하는 AI컨택센터(AICC)와 챗봇 등의 기술을 고도화한다. AI컨택센터는 AI 기반의 고객센터를 의미한다. ...
2022.04.26 뉴데일리경제 > 보도자료 > 김동준 -
"개미 투자자 잡자"…하이투자證, 디지털 공략 집중
... 강화를 위한 조직개편도 실시했다.올초 비대면 고객 관리 강화를 꾀하기 위해서 고객지원센터를 디지털컨텍트센터로 명칭을 변경하고 디지털혁신본부에 배치했다. 앞서 지난해 하이투자증권은 비대면 리테일 금융환경에 ...
2022.04.20 뉴데일리경제 > 업계 > 김민아 -
[데일리 IT 단신] LGU+, 알뜰폰 인터넷 결합할인 정보 제공 外
... 디지털 트윈'은 CCTV만으로 최적의 신호 체계를 안내해주는 교통관제 서비스다. 이어 만나는 'AI컨택센터(AICC)'에서는 'AI 통화비서' 서비스를 체험할 수 있다. 실제 움직이는 'AI 서비스로봇'과 ...
2022.04.19 뉴데일리경제 > IT > 김성현