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JT저축銀, 모바일 대출 전용 앱 출시
... 'JT저축은행'을 출시했다.이 앱은 실명 확인만으로 대출한도 조회와 대출 신청, 대출거래약정서 조회, 상담원 연결 등 대출과 관련한 모든 절차를 진행할 수 있게 설계됐다. 특히 대출 심사에 필요한 각종 개인금융 ...
2020.07.20 뉴데일리경제 > 금융 > 김병탁 -
LGU+, 연말까지"'스스로 해결 가이드 영상' 100편 이상 제공
LG유플러스는 지난 6월 선보인 '스스로 해결 가이드 영상'의 누적 조회 수가 108만건을 돌파했다고 19일 밝혔다.이 영상은 상담직원의 설명만으로 이해하기 어려운 서비스 사용법이...
2020.07.19 뉴데일리경제 > IT·과학 > 연찬모 -
울진군청소년상담복지센터, '행복한 동행' 청소년멘토링 사업 실시
... 예방사업, 위기청소년 멘토링 및 집단상담, 학교 내 또래상담자 양성, 학교폭력예방사업, 청소년자원상담원 양성 등의 사업을 진행하며 청소년들의 건강한 성장과 발달을 도모하고 있다. 상담신청 및 사업 안내는 ...
2020.07.07 대구경북 > 경북 > 박진호 -
정부, '포스트 코로나 시대 디지털 정부혁신 발전계획' 내놔
... 제공하는 각종 보조금 등을 모아서 보여준다. 민원을 해소하는 범정부 통합콜센터도 구축한다. 민원인이 상담원에게 설명한 내용은 기관 간 공유돼 타 기관으로 전화가 넘어가도 다시 반복되지 않는다. 내년 중앙부처 ...
2020.06.23 뉴데일리경제 > IT·과학 > 전상현 -
신한카드, 하반기 AI콜센터 론칭… 디지털 소통 강화
... 빅데이터 분석 역량, 클라우드 활용 등의 기술이 접목될 예정이다. 또 기존 상담서비스와 달리 AI상담원이 별도 절차없이 고객이 원하는 답변을 제공하거나, 상담 의도와 매칭되는 상담원에게 바로 연결해줄 계획이다.
2020.06.16 뉴데일리경제 > 금융 > 김병탁 -
SK매직, SKT 'T월드' 매장 내에 '브랜드 체험존' 오픈
... 브랜드 체험 공간으로 제품 체험과 함께 휴식이 가능한 복합 체험 공간이다.누구나 부담 없이 전문 상담원의 도움을 받아, 올인원 직수 얼음정수기, 트리플케어 식기세척기, 모션 공기청정기, 3D 돌기볼 안마의자 ...
2020.06.01 뉴데일리경제 > 산업 > 박소정 -
SPC그룹, 질병관리본부 1339 콜센터에 빵과 생수 추가 지원
SPC그룹은 질병관리본부 1339 콜센터 상담원에게 파리바게뜨 빵과 삼립 생수를 지원했다고 27일 밝혔다.대한적십자사를 통해 전달된 제품은 서울, 과천, 원주에서 근무하고 있는 질병관리본부 ...
2020.05.27 뉴데일리경제 > 식음료 > 김보라 -
KT엠모바일, 3년 연속 KSQI 우수콜센터 선정
... 응대 ▲쉬운 설명 등 고객 중심 상담 서비스가 높은 평가를 받았다는 설명이다. KT엠모바일은 상담원 전문성 강화와 고객 만족도 제고를 위해 콜센터 직원 대상 ▲생산성 ▲조직문화 ▲상담품질 등 3가지 ...
2020.05.27 뉴데일리경제 > IT·과학 > 전상현 -
웰스, 에어살균 무상 서비스 확대
... 있다. 회원 가입 후 서비스 이용을 위한 정보 입력을 하면 자동으로 신청된다. 1주일 내로 웰스 상담원이 방문 일정 협의 후 서비스가 제공된다.웰스 관계자는 "웰스 에어살균 서비스는 일부 도서산간 지방을 제외하곤 ...
2020.05.26 뉴데일리경제 > 산업 > 박소정 -
롯데하이마트, '보이는 ARS' 결제 서비스 도입
... 롯데하이마트 매장에서 고객 상담 시 사용하는 태블릿 PC를 활용한다. 고객이 구매 결정을 하면 전문상담원이 상담 태블릿을 통해 고객에게 전화를 걸고, 고객이 전화를 받으면 안내 멘트와 함께 '보이는 ARS' ...
2020.05.18 뉴데일리경제 > 쇼핑 > 한지명