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선린대, '안경광학과 2021년 JOB-GO 채용박람회' 개최
... 전문가를 배출하는 곳으로 ㈜글라스바바안경체인, ㈜다비치안경체인, ㈜스타비전, ㈜이노티안경체인, 중앙콘택트·안경, 우리눈안과 등 총 6개 산업체가 설명회 및 모의 면접을 실시했다.학생들의 사전 준비된 이력서와 ...
2021.11.09 대구경북 > 포항 > 박진호 -
KT, 3분기 '매출·영업익' 훨훨...'플랫폼·통신' 균형 성장
... 사업자와의 DBO 사업 진행으로 IDC 사업 성장세는 더 가파를 것으로 전망된다.또한 AICC(AI컨택센터) 분야에서도 고객센터에 KT AICC 솔루션을 도입하는 고객사가 확대되며 AI∙DX 전체 수익은 ...
2021.11.09 뉴데일리경제 > IT > 김동준 -
[데일리 IT 단신] KT, '올레 tv 홈스쿨' 론칭 外
... 제공할 수 있게 된다.고객과 소통을 위한 IT 인프라도 구축한다. 카카오엔터프라이즈의 AI 컨택센터와 챗봇을 도입해 고객 문의에 최적의 답변으로 해결하는 등 운영 전반을 효율적으로 개선한다.백상엽 ...
2021.11.09 뉴데일리경제 > IT > 김성현 -
동양생명 "고객 상담에 인공지능 결합"… AI 컨택센터 오픈
동양생명이 네이버클라우드와 협업해 고객 상담에 인공지능 기술을 결합한 'AI 컨택센터'를 오픈했다고 8일 밝혔다. 이는 지난해 네이버클라우드와 '클라우드 기반 AI 서비스 활성화를 위한 ...
2021.11.08 뉴데일리경제 > 보도자료 > 전상현 -
코로나로 상심한 마음… 전광판에 핀 '연꽃' 보며 치유받자
... 전망이다.김 작가는 "모든 우울함은 고립에서 온다"며 "비록 몸은 언택트(Untact)일지라도 마음만은 컨택트(Contact)여야 코로나도 이겨 낼 수 있다"고 말했다.예술이 갖는 큰 가치 중 하나가 '위로'와 ...
2021.11.05 뉴데일리 > 문화 > 조광형 -
구현모 '디지코' 흔들, 신사업 로드맵 먹구름
... 발표할 중요한 행사로 해석됐다. 실제 AI 전략 간담회에서는 AI 고객센터, AI 통화비서 등 AI 컨택센터(AICC) 서비스를 중심으로 한 구 대표의 미래 전략이 공개됐다.KT스튜디오지니 간담회 역시 ...
2021.10.27 뉴데일리경제 > IT·과학 > 신희강 -
구현모 KT 대표가 꽂힌 AI, 미래 전략 로드맵 공개
... 온라인으로 개최한 'KT AI 전략 기자간담회'에서 AICC(AI Contact Center, 이하 AI컨택센터)에 적용중인 서비스를 소개하며 사업전략을 발표했다.구 대표는 ”사업 효율화 방안으로 A 기술을 활용하는 ...
2021.10.25 뉴데일리경제 > IT > 김성현 -
대전시, '컨택센터 가족화합 한마당' 개최
대전시는 지난 21일 저녁 '제8회 컨택센터 가족화합 한마당'을 온라인으로 개최했다고 22일 ... 인터뷰 등의 동영상 상영으로 진행됐다.김현중 콘택트 전문강사의 '미래 컨택센터 발전 방향'에 대한 ...
2021.10.22 대전충청세종 > 대전 > 김경태 -
김석규 마케팅앤컴퍼니 대표, 모교 계명대에 장학금 5000만원 기부
... 되고자 한다”고 기부의 뜻을 전했다.김석규 대표는 계명대 회계학전공(03학번) 출신으로 졸업 후 컨택센터(콜센터) 전문회사인 '마케팅앤컴퍼니'를 2016년에 창업해 현재 자회사인 ㈜예현, ㈜에스앤금융서비스 ...
2021.10.07 대구경북 > 대구 > 강승탁 -
SKT, AI 상담 서비스 이용량 月 150만건 돌파
... 고객문의가 많은 상담에 적용한 보이스봇을 올해 안에 업그레이드할 계획이다. 클라우드 기반의 AI 컨택센터 사업도 적극적으로 추진해 나갈 방침이다.이기윤 SK텔레콤 고객가치혁신실장은 “앞으로도 AI 서비스 ...
2021.09.29 뉴데일리경제 > 보도자료 > 신희강