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효성ITX, 콜센터 재택근무 강화 등 코로나19 확산 차단 나서
... 실행을 통한 철저한 사전예방 △상시적 발열체크 등 모니터링 강화를 통한 조기대응 △센터 내 상담원 밀집도 해소를 위한 물리적 분산배치(콜센터 장소 3원화) 및 상담원 자리 띄우기 등 콜센터 감염예방 ...
2020.03.13 뉴데일리경제 > 산업 > 엄주연
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구로 콜센터 2차 감염자 나온 부천 하나요양병원 '코호트 격리'
... 감염된 것으로 알려졌다.B씨는 서울 구로구 신도림동 코리아빌딩 11층에 위치한 보험사 콜센터에서 근무한 상담원으로, 구로 콜센터에서 무더기로 발생한 102명의 코로나19 확진자 중 한명이다.부천시는 집단 감염이 ...
2020.03.13 뉴데일리경제 > 제약·의료·바이오 > 박근빈
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[충청브리핑] 줌바댄스‧신천지‧직장 감염 3차 유행…충청권 '193명' 확진
... 제기한 金 비판◇한겨레신문-평일 콜센터, 휴일엔 편의점…코로나 취약층 감염 잇따라구로 콜센터 확진된 여성 상담원들최저임금 수준 받으며 '투잡' 뛰어장시간 노동에 면역력 떨어지고동선 길어져 감염병 위험에 더 노출콜센터 ...
2020.03.13 대전충청세종 > 충청 > 김정원
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[충청브리핑] 세종 줌바댄스학원發 5차 감염 '초긴장'
... 것”◇한겨레신문-다닥다닥 앉아 종일 상담…감염 확산 '막을 틈' 없는 콜센터간격 1m 안팎 밀집 공간에서 상담원들 끊임없이 전화통화 “마스크 쓴 채 말하라니 숨 막혀” 거리두기 불가능해 감염 취약-'마스크 재고' ...
2020.03.11 대전충청세종 > 충청 > 김정원
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흥국화재, 실시간 챗봇 서비스 업그레이드
... 보험금 청구, 대출, 계약내용 변경 등의 기능을 추가했다. '흥미봇'이 처리하지 못한 상담은 실제 상담원이 채팅으로 응대하는 원스톱 서비스도 도입했다.고객은 '흥미봇' 서비스를 통해 시간과 장소의 제약 없이 ...
2020.03.04 뉴데일리경제 > 금융 > 김문수
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근로장려금, 코로나19 여파로 신청기한 3월말로 연장… 맞벌이가구 최대 105만원 지원
...)에 접속 후 신청이 가능하다.또한 전화상으로 7개 지방청에 설치된 '근로장려금 전용 콜센터' 상담원에게 요청하면 대신 신청서비스가 제공되며 안내문에 첨부된 근로장려금 신청요청서를 작성, 팩스나 우편으로 ...
2020.03.02 뉴데일리경제 > 정책 > 권종일
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충북도, 25일 3명‧26일 1명 추가확진 7명 '확진'
... 오후 4시에 발생한 확진자 1명은 청주시 서원구에 거주하는 24세 여성으로 현대홈쇼핑 고객센터 상담원으로 조사됐으며 현재 이 여성은 충주의료원 음압병상에 격리 입원 중으로 상태는 양호하다”며 “이 여성과의 ...
2020.02.26 대전충청세종 > 충북 > 김정원
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"방문신청 조회도 한 눈에" 삼천리, '보이는 ARS' 오픈
... '보이는 ARS'를 선택할 수 있는 화면이 나타나면 터치를 통해 즉시 접속이 가능하다.접속 후에는 상담원과의 연결이나 대기 없이 스마트폰 화면에서 이용을 원하는 서비스를 자유롭게 선택해 직접 처리할 수 ...
2020.02.16 뉴데일리경제 > 에너지·화학 > 성재용
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의성군, 농어촌버스 노선 개편 3월 2일 시행
... 적극적인 홍보에 나선다. 이외에 혼란을 줄이기 위해 버스노선 현장안내원 7명을 주요거점에 배치하고, 전화상담원 2명도 일자리창출과와 의성여객에 투입하는 등 주민불편을 최소화 할 예정이다. 김주수 의성군수는 “이번 노선개편을 ...
2020.02.08 대구경북 > 경북 > 강승탁
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"연휴때 뭐볼까?"…'OTT·IPTV·케이블', 설맞이 다양한 프로모션 '눈길'
... 티브로드 다이렉트샵에 가입 상담 신청을 남기면 연휴가 끝난 뒤 일주일 이내 고객에게 콜백이 갈 예정이다. 상담원과의 통화가 완료되면 스타벅스 아메리카노 2잔 기프티콘을 발송해 준다.
2020.01.25 뉴데일리경제 > IT·과학 > 전상현
