- 전체
- 뉴데일리
- 뉴데일리 경제
- 대구·경북
- 충청·세종
- 부산·경남
- 호남·제주
- 경기·인천
-
현대카드 "코스트코 회원이라면 미리 가입하세요"
... 있는 '신용카드 실시간 발급 서비스'를 새롭게 개시했다.이 서비스는 본인 확인을 위한 별도의 상담원 연결이나 전화심사 등의 과정이 없다. 발급 확정과 동시에 온·오프라인에서 앱카드로 결제서비스를 이용할 ...
2019.03.08 뉴데일리경제 > 금융 > 김병탁 -
"직원 도움 없이"… 이니스프리, 동대문 DDP에 '셀프 스토어' 오픈
... 할인 행사 소식, 매장 내 제품 위치, 베스트셀러 정보를 제공 받는다. 그 뿐만 아니라 인공지능 상담원(AI) 챗봇과도 연결이 가능하다.이 밖에도 몇 가지 디지털 문진을 통해 피부에 맞는 시트팩을 추천하는 ...
2019.03.04 뉴데일리경제 > 패션·뷰티 > 김보라 -
KB손보, 다이렉트 인공지능 챗봇상담서비스 선봬
KB손해보험이 인공지능 상담원을 채용했다.KB손해보험은 28일 '다이렉트 챗봇 상담서비스'를 출시했다고 밝혔다.이번에 출시한 챗봇 상담서비스는 온라인 시장의 성장과 함께 증가하는 고객 ...
2019.02.28 뉴데일리경제 > 금융 > 김문수 -
'문송'하던 오윤정 씨, 일본 IT기업 취업 성공
... 참여하며 20대에 소위 방황하는 '질풍노도의 시기'를 거쳤다고 했다. 이후 현실적인 문제로 통신사 상담원으로 지내던 중 미래에 대한 두려움과 불안으로 힘들었지만 그는 이 시기가 없었다면 전문대학 과정을 끝까지 ...
2019.02.21 대구경북 > 대구 > 이지연 -
[캠퍼스 소식] 단국대 SW·디자인융합센터, iF 디자인 어워드 본상 外
... 부스인 '리걸클리닉'를 통해, 지역주민 등의 고민 해결을 위한 상담을 진행 중이며 대한가정법률복지상담원 소속 변호사들과 학생들이 동참하고 있다.그는 "재활병원을 찾는 많은 환자와 보호자들이 법률에 대한 상담과 ...
2019.02.21 뉴데일리경제 > 정책 > 류용환 -
현대카드, 모바일 앱 '신용카드 발급 서비스' 오픈
... 진행되는 디지털 서비스다. 기존 신용카드 발급 서비스는 발급 심사 자동화가 100% 이뤄지지 않아 상담원 통화나 추가 서류제출 등의 불편함이 있었다. 또 카드사 업무시간 외에 신청할 경우 신용카드 발급까지 ...
2019.02.18 뉴데일리경제 > 금융 > 김병탁 -
KB증권, 고객만족도 제고 위해 고객센터 서비스 질 높인다
... 분석 시스템 (Text Analytics, 이하 TA)을 구축하여 운영하고 있다.STT를 통해 상담원은 고객과의 상담 내용을 메신저 채팅처럼 구현된 화면을 통해 필요한 업무 지식을 제공받아 보다 신속 ...
2019.02.13 뉴데일리경제 > 업계 > 정성훈 -
신한은행, 안면인증 활용한 비대면 실명확인 도입
... 있었다. 이러한 불편함을 개선하고자 새로 도입한 안면인증 서비스는 신분증 촬영과 얼굴 영상촬영만으로 상담원과의 영상통화 없이 365일 24시간 이용이 가능하다. 신한은행은 대학교 신학기에 맞춰 2월부터 4월까지 ...
2019.02.11 뉴데일리경제 > 금융 > 이나리 -
효성ITX, '챗봇' 활용한 지능형 고객 상담센터 구축
... 통화나 채팅 등 다양한 채널로 유입되는 고객문의에 대기시간 없이 즉각적으로 대응이 가능하다. 또한 상담원의 근무시간에 상관 없이 24시간 상담이 가능해 공공, 유통, 통신 등 고객 상담에 민감한 분야에서 ...
2019.01.31 뉴데일리경제 > 산업 > 엄주연 -
KB국민카드, 모바일 채팅상담 '간편심사 톡·한도심사톡' 출시
... 형태로 채팅을 하면 되는 것이 특징이다. 또한 24시간 상시 이용 가능하다. 고객 입장에서는 상담원과 음성 통화 시 최대 15분까지 소요되던 업무 처리 시간을 줄일 수 있다. 원하는 시간과 장소에서 ...
2019.01.24 뉴데일리경제 > 금융 > 김병탁