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HUG, 노사합동 CS 실천 협약…"고객만족도 개선"
... 논의했다.전세보증금반환보증 등 고객응대 증가에 대비해 'CS 혁신 협의회'도 운영하기로 했다.협의회는 CS·민원·콜센터 등 소통채널 관리기능을 통합관리해 고객목소리를 신속히 수렴 및 반영하는 역할을 수행하게 된다.유병태 ...
2024.02.13 뉴데일리경제 > 정책 > 박정환
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뇌진탕 이어 디스크까지…자동차보험금 받기 어려워진다
... 까다롭게…국토부 판단 주목13일 보험업계 따르면 국토부는 지난 1일 '추간판 탈출증 상해급수 진단' 관련 민원에 대한 회신에서 보험사에 유리한 판단을 내렸다.'자동차손해배상 보장법(자배법)' 시행령은 척추 관련 상해등급 진단 ...
2024.02.13 뉴데일리경제 > 금융 > 정재혁
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괴산군, '2024년 수목관리전문가 양성과정' 운영
... 교육을 수료한 아보리스트를 수목관리 전문인력으로 채용해 피해우려목 제거, 교목 전정 작업, 산림 민원처리에 직접 활용하고 있다.산림청에서 주관한 2021년 산림사업 안전 및 산림일자리 창출 우수사례에서 전국 ...
2024.02.13 대전충청세종 > 충북 > 양승갑
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성주군, 영세 사업장 대기오염 방지시설 지원
... 13일 밝혔다. 대상은 소규모사업장 중 대기배출시설 4·5종으로, 10년이상 된 노후 방지시설과 주거지 인근 민원 다발장소 등이다. 다만 3년 이내 설치한 방지시설과 5년 이내 정부로부터 지원받은 업체나 공공기관 및 ...
2024.02.13 대구경북 > 경북 > 이현종
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HUG 노사, 고객 만족도 향상 실천 협약…CS 혁신 협의회 운영
... 아울러, 전세보증금반환보증 등 고객 응대가 증가함에 따라 'CS 혁신 협의회' 운영을 통해 CS, 민원, 콜센터 등 소통 채널 관리 기능을 통합하여 체계적으로 관리함으로써 고객의 목소리를 신속히 수렴하고 반영하는 ...
2024.02.13 부산울산경남 > 부산 > 변진성
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대구시, 시민 이해 쉽도록 '민원실 행정용어' 전면 교체
대구광역시는 서비스 공급자의 관점에서 표현됐던 민원실의 행정용어를 이용자인 시민의 입장에서 이해하기 쉬운 표현으로 전면 교체했다고 13일 밝혔다.시는 최근 종합민원실 여권업무 창구의 ...
2024.02.12 대구경북 > 대구 > 강승탁
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[이재룡의 솔깃한 이야기] '호떡' : 그리움·낭만·추억 흑설탕 속에 '녹아 있어'
... 물었다. “왜 그러슈?” 머쓱한지 파리하게 말한다. “면 소재지 상인들이 호떡집에 불이 났다며 자꾸 민원을 넣는 통에 툭하면 면사무소에서 단속을 나와 더는 버틸 힘이 없어 장사를 접어야 할까 봐유.” 주둥이를 ...
2024.02.12 대전충청세종 > 충북 > 이재룡 칼럼니스트
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경기도, 올해 100개 단지에 '공동주택관리 감사' 실시
... 민간전문가가 포함된 감사 결과 심의 제도를 실시해 객관적이고 공정한 감사를 위해 노력하고 있다.민원감사는 전체 입주민 등 30% 이상의 동의를 받아 실시하는 감사로, 시군을 통한 수요조사로 단지를 ...
2024.02.12 경기 > 경기남부 > 김현우
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안양시, 민원인 폭언·폭행 대응…웨어러블 캠 140여대 보급
경기 안양시는 최근 증가하는 악성 민원인으로부터 직원들을 보호하기 위해 올해 휴대용 촬영장비(웨어러블 캠) 140여대를 추가로 보급한다고 11일 밝혔다.시는 민원처리에 관한 법률 시행령 ...
2024.02.11 경기 > 경기남부 > 홍완식
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“장기기증 희망등록'으로 삶의 기적을 선물하세요”
... 선순위자 1인의 동의를 거쳐야 이뤄진다.장기기증등록 희망자는 보건소와 35개 동 주민센터, 시청·구청 민원실을 방문해 신청서를 작성하거나 보건복지부 국립장기조직혈액관리원 누리집(www.konos.go.kr)에서 본인확인 ...
2024.02.10 호남제주 > 전북 > 김경섭
