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[데일리 IT 단신] 카카오톡 쇼핑탭에 '마이스토어' 오픈 外
... 기본으로 제공하며, 미리 준비된 질문에 원하는 답변을 직접 입력하는 것만으로도 간단하게 AI 상담사를 구현할 수 있도록 지원한다. 카카오톡 비즈메시지의 알림톡 신청과 연동이 자동화돼 보다 쉽게 고객에게 ...
2023.08.08 뉴데일리경제 > IT·과학 > 박윤경 -
[르포] 찌는 더위, 지린 냄새, 찌든 삶… 서울 동자동 쪽방촌의 방 온도는 34도였다
... "여기 계신 분들 중에는 몸과 정신이 부서진 분이 많다. 그 원인은 결국 술인데, 그래서 전문 상담사를 섭외해 알코올 중독 관련 상담을 지원하고 있다"는 것이다.임 목사는 "서울시든, 기독교 단체든 지원을 ...
2023.08.04 뉴데일리 > 사회 > 김성웅 ,배정현, 유동선, 임준환 인턴 -
경북교육청, 교권 침해 심각 '교권 보호' 긴급 대책 발표
... 교육활동 침해 발생에 따라 '교권 보호 긴급 대책'을 발표했다. 경북교육청은 8월 중 변호사, 전문상담사, 의료인, 퇴직 교원 등으로 구성된 '교권보호 긴급 지원단'을 조직·구성해 피해 교원 발생 시 ...
2023.07.22 대구경북 > 경북 > 강승탁 -
삼성전자서비스, 전자제품 'AS 품질 1위' 석권
... 이어갔다.삼성전자서비스는 서비스품질의 핵심 요소인 '엔지니어 CS 역량' 향상에 주력하고 있다. 소비자상담사, CS리더스 등 전문자격을 갖춘 'CS컨설턴트'가 전국 서비스센터를 순회하며 CS 교육, 고객 응대 ...
2023.07.19 뉴데일리경제 > 전자 > 이성진 -
G마켓, '라이프케어 서비스' 강화… 인터넷·상조도 신설
... 옵션이 존재하기 때문에 상담 시작가가 얼마인지부터 알려준다.기존에는 상품 페이지에서 상담 신청을 한 뒤 상담사의 콜백(call-back)을 통해 상세 내용을 확인할 수 있었다면, 이제는 상담신청 이전에 결제, ...
2023.07.17 뉴데일리경제 > 쇼핑 > 강필성 -
[IT발품러] 대리점에 영화관이?...LGU+, '가족형' 오프라인 매장 '눈길'
... 특성화 매장으로 조성됐다.고령층 방문 고객이 많은 미금역점에는 '스마트폰 배움실'이 마련돼 전문 상담사가 배달, 각종 예약, 커뮤니티 활동 등 서비스를 설명해준다. LG유플러스 관계자는 "오프라인 매장을 ...
2023.07.14 뉴데일리경제 > IT > 박윤경 -
SK, 위기청소년 상담 나서… '청소년 마음건강 지킴이' 버스운행
... 도서∙벽지는 물론 아파트 단지 등 주거지와 학교, 청소년 밀집지역 등을 찾아간다. 버스에는 청소년상담사와 지도사가 탑승해 상담을 벌이고 가상현실(VR) 체험 및 성격유형검사 등 다양한 활동 프로그램이 ...
2023.07.13 뉴데일리경제 > IT·과학 > 이성진 -
한번쯤 받아본 '납치·해외결제·서민지원'… 모두 '보이스피싱'
#A씨는 최근 서민금융진흥원 상담사를 사칭하는 사기범으로부터 저금리 채무통합지원이 가능하다는 전화를 받았다. 사기범은 카카오톡을 통해 서민금융진흥원 애플리케이션(앱)을 가장한 가짜 앱 ...
2023.07.13 뉴데일리경제 > 금융 > 박지수 -
"국민, '수신료 안 낼 권리' 행사 첫날"… 'TV 수신료 분리 징수'
... 싫다면 2500원을 제외한 전기요금만 납부하면 된다.신용카드로 수동 납부 시 오늘부터 고객센터 상담사 연결을 통해 전기요금과 TV 수신료 분리 납부를 신청할 수 있다. 또 한전:ON을 통해 7월 말부터 ...
2023.07.12 뉴데일리경제 > IT > 김병욱 -
SKT, 한국서비스품질지수 24년 연속 1위... '최장기간'
... 고객센터를 통해 최초 1회 음성 등록과정을 거치면 이후 통화시에는 별도 인증과정을 거치지 않고 상담사와의 대화만으로 자동 인증된다. 이 기술을 적용하면 고객센터 상담 및 대기시간을 약 12초 단축할 수 ...
2023.07.06 뉴데일리경제 > IT > 김병욱