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[신한라이프 인사] 김범수 FC사업그룹장 부사장 外
... ▲영업시스템챕터장 서혜라 ▲브랜드마케팅챕터장 이가원 ▲상품운영챕터장 류민정 ▲오퍼레이션혁신팀장 문지영 ▲고객컨택운영팀장 김근혜 ▲상품검증지원팀장 김종태 ▲재무팀장 모동진 ▲리스크관리팀장 윤승환 ▲DX기획챕터장 신수연 ...
2022.12.28 뉴데일리경제 > 금융 > 정재혁 -
[KB금융지주‧국민은행 인사] 서영호 재무총괄 부사장 外
... (은행 겸직)데이터총괄(CDO) 육창화 (은행 겸직)금융AI센터장 오순영 (은행 겸직) 고객컨택총괄(CCCO) 전성표 (은행 겸직) 총괄부문장(자본시장부문, CIB부문, AM부문), 자본시장부문장 박정림 (증권 ...
2022.12.27 뉴데일리경제 > 인사·동정·부고 > 이나리 -
[데일리 IT 단신] KT, 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼 서비스 外
... 고객경험을 혁신하고 있다.광고 2편은 '버추얼 팩토리(Virtual Factory)'편, 3편은 '미래형 컨택센터(FCC, Future Contact Center)'편이다. 버추얼 팩토리 분야에서 LG CNS는 가상공장 대체 ...
2022.12.27 뉴데일리경제 > IT > 김동준 -
[2022 ICT 결산] 이통3사 '탈통신' 기반 신사업 최대 실적 결실
... 흥행 등으로 전년 동기 대비 5.8% 늘었다. 기업간거래(B2B) 플랫폼 사업 3분기 누적 수주액과 인공지능컨택트(AICC) 사업은 지난해보다 각각 21%, 91.7% 늘었다LG유플러스도 스마트홈 사업이 전년 대비 3.9% ...
2022.12.26 뉴데일리경제 > IT·과학 > 신희강 -
KT, 한국형 AI서비스·반도체' 글로벌 확대 앞장
... 예정이다. 언어 모델을 지원하는 AI 반도체는 '모레'의 인프라 최적화 솔루션과 결합해 AI컨택센터 등 KT의 AI 서비스에 적용될 것으로 보인다.이러한 협력이 가능한 배경은 2021년 10월 구성한 'AI반도체 ...
2022.12.22 뉴데일리경제 > IT·과학 > 김성현 -
롯데홈쇼핑 '소비자중심경영' 대상
... 대한 성과를 인정 받아 '대상'인 대통령 표창을 수상했다.이외에도 주문과 상담이 원스톱으로 진행되는 '스마트 컨택센터', 로보틱 처리 자동화(RPA)를 활용한 사전 불만 감지 시스템 운영 등 차별화된 서비스도 ...
2022.12.11 뉴데일리경제 > 유통 > 조현우 -
네이버, '키워드 리뷰' 선봬... 로컬검색 생태계 구축
... 검색어에 대해 적합한 이미지를 찾아 보여주는 데에는 텍스트와 이미지 정보를 상호 대조하고 매칭하는 '컨텍스트 클러스터링'기술이 활용됐다. 사용자에게 업체를 추천해주는 최종과정에는 네이버의 장소추천 검색엔진 ...
2022.12.09 뉴데일리경제 > 보도자료 > 김동준 -
LG 초거대 AI '엑사원', 산업 현장 난제 해결사로 나서
... 했다.△고객 상담과 은행 업무 처리를 위해 개발한 AI 은행원(우리은행) △지능형 고객 응대 서비스인 AI 컨택 센터(AICC, AI Contact Center)(LG생활건강) △애플리케이션에 대한 고객들의 ...
2022.12.08 뉴데일리경제 > 전자 > 장소희 -
[데일리 IT 단신] KT, 노보텔 동대문에 'AI 컨시어지' 서비스 도입 外
... 구매할 수 있고 최대 7% 포인트를 지급받을 수 있다.◆ LG CNS, 클라우드 기반 구독형 컨택센터 사업 본격화LG CNS가 클라우드 기반 구독형 컨택센터(CCaaS, Contact Center ...
2022.12.08 뉴데일리경제 > IT > 김동준 -
'유영상·구현모·황현식' 이통사 CEO 연임 수순… 'AI 신사업 총력'
... 개방형 생태계를 구축할 계획이다. AI를 활용해 ▲물류 ▲상담 ▲의료 분야 등에도 진출하고, AI컨택센터(AICC) 서비스 혁신 로드맵도 세웠다. 의료 분야에선 건강검진센터와 원격의료 등 '글로벌 의료 ...
2022.12.02 뉴데일리경제 > IT·과학 > 신희강