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하이證 "비대면 주식 거래 시 엔비디아·삼전 주식 드려요"
... 경품 응모 경쟁률을 공지해 경품 응모의 재미를 더하도록 했다.이벤트는 MTS를 통해 참여할 수 있으며, 보다 자세한 사항은 회사 홈페이지를 참고하거나 디지털컨택트센터로 문의하면 된다.
2023.09.26 뉴데일리경제 > 업계 > 김민아 -
콘티넨탈, SUV용 사계절 타이어 출시기념 체험단 모집
콘티넨탈은 타이어 신제품 '크로스콘택트 H/T'의 출시를 앞두고 오는 10월 6일까지 체험단을 모집한다고 21일 밝혔다. 오는 11월 출시 예정인 '크로스콘택트 H/T(이하 CC H/T)'는 ...
2023.09.21 뉴데일리경제 > 자동차 > 김재홍 -
글로벌 '고객 경험(CX)' 대세, GS네오텍 '컨택센터' 서비스 각광
... 추진해왔다.특히 소비자들을 대상으로 하는 모든 기업들에게 소비자와의 접점의 처음과 끝을 제공하는 안정적인 컨택센터 구축은 필수가 됐다. 기술적 고도화와 데이터 분석을 통한 전략적 접근이 가능한 클라우드 기반의 ...
2023.09.15 뉴데일리경제 > IT·과학 > 신희강 -
[데일리 IT 단신] SKT-하나금융그룹, 청년 AI 해커톤 성료 外
... Korea 2023은 제네시스(Genesys) 및 에코시스템의 최신 기술을 소개하고, 고객 경험과 컨택센터 마켓 분야에 있어 여러 성공 사례를 공유하며 국내외 트렌드를 업데이트 하는 행사로 진행됐다. ...
2023.09.14 뉴데일리경제 > IT > 김병욱 -
'대통령 집무실 100m 구간 행진 허용' 판사‥ 권태선 방문진 이사장에 '면죄부'
... 될 내밀한 업무들을 많이 한다"고 설명했다.조 변호사는 "업무 특성상 정부 기관들과 지속적으로 컨택하는 포인트가 있는데, 그걸 다 공개하면 로비스트들의 로비 대상이 되는 것은 물론 대통령실 안팎으로 각종 ...
2023.09.12 뉴데일리 > 사회 > 조광형 -
홈앤쇼핑, KS-CQI 우수기업 3년 연속 인증
... 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동으로 개발해 컨텍센터의 상담서비스 품질 수준을 측정하는 조사이다. 2004년 국내 최초로 콜센터 부문에 대한 측정 ...
2023.09.11 뉴데일리경제 > 쇼핑 > 강필성 -
[데일리 IT 단신] KT, 한국콜센터품질지수 10년 연속 '우수콜센터' 선정 外
... 상담이 가능한 AI 보이스봇 '지니' 도입 후 순차적으로 업그레이드를 해 나가고 있다.KT AI컨택센터(AICC)는 음성인식, 음성합성, 텍스트 분석, 대화엔진 등의 AI기술을 바탕으로, 고객센터의 전체 ...
2023.09.08 뉴데일리경제 > IT > 김병욱 -
[Daily New유통] 현대홈쇼핑, 유니클로, SSG닷컴 外
... 획기적으로 향상시켰다는 평가를 받았다.현대홈쇼핑은 콜센터 시스템에 AI 기술을 전면 도입한 인공지능 콘택트 센터(AICC)를 올해 초부터 본격 운영했다. 고객과 상담원 간 대화를 텍스트로 전환해 내용을 ...
2023.09.08 뉴데일리경제 > 유통 > 김보라 ,최신혜 ,조현우 -
삼성전자서비스, '임직원 가족 CS 패널' 4기 출범… 고객 서비스 혁신 기대
... 의견 청취가 기대된다.'임직원 가족 CS 패널 4기'는 앞으로 1년 동안 서비스센터, 출장서비스, 컨택센터, 홈페이지 등 온·오프라인을 망라한 서비스를 경험하고 '고객 관점에서 바라는 점'을 제시하는 ...
2023.09.07 뉴데일리경제 > 전자 > 이성진 -
[데일리 IT 단신] LGU+, '와이낫 부스터스' 조회수 1400만 돌파 外
... 양재동 AT 센터에서 개최되는 '2023 스마트 컨택센터 엑스포 코리아(Smart Contact Center ... 서울특별시, 인공지능신문, 전자신문인터넷, 한국컨텍센터산업협회가 후원한다. 이번 행사는 인공지능(AI), ...
2023.09.04 뉴데일리경제 > IT > 김병욱